Para participar, basta comprar pelo menos 1 produto participante da Realme dentro do período da promoção, informar seu CPF na hora do pagamento para constar no documento fiscal e, depois, fazer um cadastro único no site oficial da campanha promo.realmestore.com.br. Após o cadastro, é só acessar sua conta e registrar a nota fiscal.

Podem participar apenas pessoas físicas, com 18 anos ou mais, que tenham CPF e que sejam residentes e domiciliadas no Estado de São Paulo ou na cidade de Rondonópolis/MT. É obrigatório que essas pessoas comprem produtos participantes dentro dessa mesma área de abrangência. Pessoas jurídicas, menores de idade e quem não atender todas as condições do regulamento não pode participar.

A promoção é válida para compras feitas no Estado de São Paulo e na cidade de Rondonópolis/MT. O período de participação vai de 10/12/2025 até 31/12/2025.

A lista completa dos produtos participantes está disponível no site oficial da promoção promo.realmestore.com.br.

Sim. Para a compra ser válida na promoção, o CPF informado no momento do pagamento deve constar no documento fiscal e precisa ser exatamente o mesmo CPF usado no cadastro do site da campanha. Se o CPF do cadastro for diferente do CPF da nota, ou se a nota não tiver CPF, a participação será desclassificada e os números da sorte dessa compra serão invalidados.

Cada produto participante gera uma quantidade de números da sorte de acordo com a linha em que ele está: produtos da Linha A geram 1 número da sorte por unidade, produtos da Linha B geram 2 números da sorte por unidade e produtos da Linha C geram 3 números da sorte por unidade. Quando você cadastra a nota fiscal no site e informa corretamente quais produtos comprou, o sistema calcula automaticamente quantos números da sorte você tem direito com base nessa classificação.

Sim. Quando a compra de produtos participantes é feita em uma das Lojas Oficiais, a quantidade total de números da sorte gerados por aquela compra é automaticamente dobrada. Por exemplo: se uma compra em loja comum geraria 4 números da sorte, ao ser feita em uma Loja Oficial Realme ela passa a gerar 8 números da sorte. Consulte as lojas participantes no site da promoção.

Você pode ganhar números da sorte extras de duas formas: respondendo à pergunta “O que te fez comprar este celular?” — que aparece na sua área logada após o cadastro (vale 1 número extra) — e indicando um amigo através da plataforma. Quando o amigo indicado faz uma compra válida e conclui o cadastro, você ganha mais 1 número da sorte extra.

Você será desclassificado se tentar cadastrar nota fiscal com informações falsas, declarar mais produtos do que constam na nota, cadastrar compras em lojas não participantes, repetir a mesma nota em diferentes cadastros, não apresentar documentos no prazo solicitado ou tiver dados divergentes do CPF da nota. Também há desclassificação se o documento fiscal estiver cancelado ou inválido.

A lista de ganhadores é divulgada no site oficial da promoção em até 72 horas após a apuração. Além disso, a Realme fará contato com os ganhadores pelos dados informados no cadastro (telefone e e-mail) em até 20 dias corridos após a apuração. Serão feitas tentativas de contato em diferentes horários durante três dias úteis.

Após a validação dos dados e documentos do contemplado, a entrega do prêmio é combinada diretamente com o participante. Os prêmios são entregues sem custo, preferencialmente na loja em que a compra foi realizada. O prazo máximo de entrega é de até 30 dias contados da validação. Se o ganhador não reclamar o prêmio dentro de 180 dias após a apuração, o valor é recolhido ao Tesouro Nacional.

Sim. É fundamental guardar as notas fiscais cadastradas até o fim da promoção e da etapa de validação. Caso seja sorteado, a organizadora pode solicitar novamente o documento fiscal original ou cópia legível para conferência. Se não for possível comprovar a compra, o participante será desclassificado e um novo ganhador será selecionado.